TENDENCIAS EN EL USO DE LAS TIC EN EL SECTOR FINANCIERO

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Resumen — En este artículo se describen algunos de los componentes claves del fenómeno Fintech en términos de servicios, tecnología y líneas de investigación, desarrollo e innovación. El término Fintech se refiere a la utilización intensiva de nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la prestación de servicios financieros innovadores. Estos incluyen servicios de pagos y transferencias, asesoramiento, financiamiento, inversiones, seguros y cumplimiento regulatorio. Las innovaciones en estos servicios se fundamentan en tecnologías habilitantes del fenómeno, que se pueden clasificar en tecnologías basadas en datos, como analı́tica avanzada e inteligencia artificial; tecnologías que maximizan la eficiencia operacional, como blockchain o automatización robótica de procesos (RPA); tecnologías de plataforma como computación en la nube o interfaz de programación de aplicaciones (API); y tecnologías e interfaz de usuario que incluyen realidad virtual y realidad aumentada, entre otras. Lo anterior ha dado lugar a un ecosistema que propicia el desarrollo de innovaciones a través de nuevos y mejores servicios con base en las tecnologías habilitantes, la mejora de procesos con base en tecnologías de registro distribuido (DLT) o RPA y el surgimiento de nuevos modelos de negocio.
Palabras Clave — Fintech, tecnologías habilitantes, servicios financieros, innovación.

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